Política de Privacidade
Última atualização: 17 de Janeiro de 2026
1. Introdução
A GESTÃOAPP (https://gestaoapp.ia.br) está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza o sistema GestãoApp.
2. Controlador de Dados
A GESTÃOAPP é a controladora dos dados pessoais coletados através do sistema, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
- Razão Social: GESTAOAPP SOLUCOES DIGITAIS LTDA
- CNPJ: 41.659.675/0001-24
- Endereço: Av. Coaciara, 1101, Bloco 21 Apt 31, Parque Dom Pedro II, CEP 13.056-430, Campinas/SP
- E-mail do DPO: privacidade@gestaoapp.ia.br
- Telefone: (19) 9792-8367
- Site: https://gestaoapp.ia.br
3. Dados Coletados
3.1. Dados de Cadastro
Ao criar uma conta, coletamos:
- Dados da Empresa: Razão social, nome fantasia, CNPJ/CPF, endereço, telefone
- Dados do Responsável: Nome completo, e-mail, telefone, cargo
- Credenciais: E-mail e senha (criptografada)
3.2. Dados de Uso
Durante a utilização do sistema, coletamos:
- Logs de Acesso: Data/hora de login, endereço IP, navegador utilizado
- Ações no Sistema: Registros de auditoria das operações realizadas
- Dados de Clientes: Informações inseridas por você sobre seus clientes
3.3. Dados Técnicos
- Tipo de dispositivo e sistema operacional
- Navegador e versão
- Endereço IP e localização aproximada
- Cookies e identificadores de sessão
4. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestação dos serviços contratados | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Autenticação e segurança da conta | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Comunicações sobre o serviço | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Emissão de notas fiscais | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Prevenção de fraudes | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Melhorias no sistema | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Marketing e novidades | Consentimento (Art. 7º, I) |
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Processadores de Pagamento: Para processar cobranças (ex: Asaas)
- Serviços de E-mail: Para envio de comunicações
- Prefeituras: Para emissão de NFS-e (quando aplicável)
- Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.
6. Armazenamento e Segurança
6.1. Onde Armazenamos
Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil, em conformidade com a LGPD.
6.2. Medidas de Segurança
Implementamos as seguintes medidas de segurança:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
- Criptografia de senhas (bcrypt)
- Controle de acesso baseado em funções
- Logs de auditoria de todas as operações
- Backups regulares e criptografados
- Monitoramento de segurança 24/7
- Proteção contra ataques (firewall, WAF)
6.3. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo período necessário para:
- Dados de conta: Enquanto a conta estiver ativa + 30 dias após cancelamento
- Dados fiscais: 5 anos (obrigação legal)
- Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet)
- Backups: 90 dias
7. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação: Saber se tratamos seus dados
- Acesso: Obter cópia dos seus dados
- Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Anonimização: Solicitar anonimização de dados desnecessários
- Portabilidade: Transferir seus dados para outro fornecedor
- Eliminação: Solicitar exclusão dos dados (quando aplicável)
- Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@gestaoapp.ia.br
8. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento do sistema (sessão, autenticação)
- Cookies de Preferências: Lembrar suas configurações
- Cookies Analíticos: Entender como você usa o sistema (opcional)
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.
9. Menores de Idade
O GestãoApp é destinado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menor, excluiremos imediatamente.
10. Transferência Internacional
Seus dados são armazenados no Brasil. Caso seja necessária transferência internacional (ex: serviços de e-mail), garantimos que o país de destino oferece proteção adequada ou utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD.
11. Incidentes de Segurança
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através do sistema. Recomendamos revisar esta página regularmente.
13. Contato e Reclamações
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:
- Razão Social: GESTAOAPP SOLUCOES DIGITAIS LTDA
- CNPJ: 41.659.675/0001-24
- Endereço: Av. Coaciara, 1101, Bloco 21 Apt 31, Parque Dom Pedro II, CEP 13.056-430, Campinas/SP
- E-mail do DPO: privacidade@gestaoapp.ia.br
- E-mail Geral: contato@gestaoapp.ia.br
- Telefone: (19) 9792-8367
- Site: https://gestaoapp.ia.br
Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd
© 2026 GESTÃOAPP - Todos os direitos reservados.